Legal
Términos y Condiciones
Última actualización: 2026
1. Servicio
MesaLink es una plataforma online para la gestión de reservas en restaurantes, que incluye una página pública de reservas, calendario, clientes, código QR y herramientas de operación.
2. Uso
El usuario se compromete a proporcionar información veraz y a utilizar la plataforma únicamente para fines lícitos relacionados con la gestión de su restaurante.
3. Pagos
Los planes de pago se facturan mensual o anualmente, según lo seleccionado. Los precios mostrados no incluyen IVA, salvo indicación contraria.
3-A. Partner Network y comisiones
En la Partner Network, los socios profesionales pueden enviar grupos con el contacto necesario para la reserva. Antes de la aceptación, el restaurante solo ve el código, fecha, número de personas y preferencias; el contacto se revela únicamente al restaurante que autoriza la tarjeta y confirma la reserva. Tras el servicio, MesaLink retiene el 7 % de la comisión bruta y el 93 % queda a pagar al socio. El socio debe emitir su factura al restaurante y adjuntarla al grupo. El pago semanal solo se procesa después de que MesaLink verifique la factura.
Catálogo aberto de restaurantes
La búsqueda de restaurantes en la aplicación Partners utiliza un directorio verificado por MesaLink y puede utilizar Geoapify y datos de OpenStreetMap como complemento de ubicación. En el directorio verificado, las fotografías, horarios, descripciones y contactos provienen del sitio oficial públicamente asociado al establecimiento, cuya origen y fecha de verificación se conservan. Solo se publican restaurantes que mantengan un correo electrónico público utilizable para la solicitud de reserva y una fotografía real del propio establecimiento; no se usan imágenes ilustrativas ni vistas de calle como sustitución. Las fotografías siguen perteneciendo a sus respectivos titulares. El origen de la calificación se identifica siempre que esté disponible y no debe interpretarse como una valoración propia de MesaLink. La información geográfica complementaria está sujeta a los Términos de Geoapify y a la licencia OpenStreetMap. Un restaurante presentado en el catálogo solo queda reservado después de confirmación inmediata por la red MesaLink o de aceptación expresa del pedido por el propio restaurante.
4. Cancelación
El cliente puede cancelar su suscripción. El acceso al servicio podrá mantenerse hasta el final del período ya pagado.
5. Responsabilidad
MesaLink no se responsabiliza por información incorrecta introducida por el restaurante, fallos externos de internet, servicios de terceros o uso indebido de la plataforma.
6. Contacto
Para cuestiones relacionadas con estos términos, contacta con:
info@mesalink.pt